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戎e购客户端：我的一服务/反馈

软件问题

付款以后可以当场验收商品吗？

您付款签收后，可以当场验收商品，如商品本身有问题请您在“我的订单”中提交退换货申请，将有专业售后人员为您解决。

买家商品的订单已提交成功，什么时候可以发货？

卖家销售的商品具体发货时效如下：

1.现货订单：卖家预计在下单后72小时内发货,72小时内更新物流信息，配送周期7-14天；

2. 预售、预定类的商品以商品详情页展示的发货时间为准；

3.其他特殊品类的商品需与卖家另行约定发货时间。特殊品类主要包括定制商品，家具，家装，建材等大件类商品；

温馨提示：在11.11活动期间，由于第三方卖家订单量较大，活动期间卖家发货时效如下：

2019年11月9日00:00:00-2019年11月15日23:59:59期间成交的订单，卖家预计在2019年11月28日23:59:59前发货。

注：本时效要求中“发货”是指在物流公司系统内可查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等）。

账户余额怎么提现？

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在线支付时提示有“易货宝余额”，该怎么办？

超过支付限额时会导致该订单不能及时被卖家看到，您需要更换其他支付方式如支付宝、微信等支付补足。

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